사업 소개
솜포재팬닛폰코아는 1888년 일본 최초의 화재스포츠 토토회사로 설립되어 주로 대리점을 통해 판매를 진행하고 있으며 Saison Jidosha, Fire 등의 직접판매회사와 함께 국내 손해스포츠 토토 사업을 운영하며 다양해지는 고객의 요구에 부응하고 있습니다
또한 Sompo Japan Nipponkoa DC Securities는 확정 기여 연금 사업을 운영하고 Sompo Risk Management는 리스크 솔루션 서비스를 운영하여 각 회사의 전문 지식을 활용하는 최고 품질의 상품과 서비스를 제공합니다
비즈니스 환경 및 기본 전략
일본이 본격적인 인구 감소를 경험하고 있지만 국내 손해보험 시장의 보험료 수입은 안정적으로 유지되고 있으며 우리 그룹은 약 30%의 시장 점유율을 차지하고 있습니다 중장기적으로 국내 손해보험 시장을 둘러싼 환경은 인구통계학적 변화, 대규모 자연재해의 일상화, 디지털 기술의 극적인 진화, 이에 따른 고객의 요구와 행동 변화 등 큰 변화를 겪을 것으로 예상됩니다
이런 변화의 시대에도 '글로벌 무대에서 활동하는 일본 기업'과 '국민 생활의 안전, 보안, 건강''을 최고 품질의 상품과 서비스로 지원하기 위해 고객 관점에서 가치를 철저하게 평가하고 업무 효율을 획기적으로 향상시켜 품질과 함께 성장을 이루고, 고객에게 가장 지지받는 손해스포츠 토토회사가 되는 것을 목표로 하고 있습니다
중기경영계획 진행상황
국내 손해스포츠 토토 사업은 그룹 조정 이익(2019년 예상)의 약 50%를 차지하는 최대 사업 부문이며, 앞으로도 그룹 성장에 지속적으로 기여하는 것을 목표로 하고 있습니다
중기 경영 계획 3년차인 2018회계연도에는 일본의 일련의 자연재해로 인해 조정 이익이 당초 계획보다 크게 낮았습니다
2019회계연도에는 소비세 인상 등 이익 감소 요인이 있지만, 국내 자연재해 발생이 예년과 같은 수준일 것이라는 가정과 사업비 절감 진전 등으로 조정 이익이 850억엔 이상을 예상하고 있습니다
국내 손해보험 사업은 그룹 최대 사업으로, 기존 사업의 유지 및 성장에 그치지 않고, IT와 디지털 기술을 활용한 성장 전략과 선진업체와의 협업을 통한 신사업 창출을 통해 중장기적으로 수익성을 확대해 나갈 것입니다
미래 우선순위 이니셔티브
품질과 함께 지속 가능한 성장을 달성하기 위해 우리는 다음 사항에 중점을 둘 것입니다
기존 비즈니스 모델의 지속 가능한 성장
기존 비즈니스 모델을 유지하고 성장시키기 위한 노력의 일환으로 판매 및 보험 청구 서비스 부서에서 고객 중심 개혁을 구현하여 품질과 생산성을 향상시킬 것입니다 영업부에서는 보다 자세하고 신속하게 대응할 수 있는 조직 구조를 구축하겠습니다 보험금 청구서비스 부문에서는 고객 서비스 품질 향상, 전문성 제고, 디지털 기술 활용을 위한 개혁을 추진하겠습니다
또한 나날이 발전하는 IT 및 디지털 기술을 활용하여 생산성을 획기적으로 향상시키기 위해 미래 혁신 프로젝트를 수행하고 AI 및 RPA를 활용하고 있습니다
새로운 비즈니스 모델 창조
새로운 고객 접점과 비즈니스 모델 창출을 위해 플랫포머와의 협업 및 공유사업을 통해 차별화된 보험상품과 서비스를 제공하겠습니다 또한, 급속한 기술의 진화에 따른 고객 가치와 라이프 스타일의 변화를 예상하고, 첨단 과학 기술이 가져오는 산업 구조 변화에 대응하여 '안전, 보안, 건강'에 기여하는 신사업과 디지털 기술을 결합한 새로운 비즈니스 모델 창출에 도전하겠습니다
